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A 1ª Vara dos Feitos de Relações de Consumo, Cíveis e Comerciais de Chorrochó, no Vale do São Francisco, concedeu uma liminar que impede o fechamento da única unidade bancária de Macururé. O posto, operado pelo Banco Bradesco, encerraria as atividades nesta sexta-feira (19). A decisão foi assinada pelo juiz Dilermando de Lima Costa Ferreira na quarta-feira (17).
Segundo a prefeitura, o Bradesco informou que encerraria as atividades presenciais em Macururé e transferiria as contas para a agência de Chorrochó, alegando que os canais digitais e sete correspondentes bancários locais seriam suficientes para atender à população. O município argumentou que a medida prejudicaria moradores e servidores públicos, especialmente porque o banco mantém contrato para gerenciamento da folha de pagamento municipal.
A distância entre os dois municípios é de 34,1 quilômetros. De carro, o trajeto dura cerca de 37 minutos. Segundo Ronaldo Ornelas, diretor do Sindicato dos Bancários da Bahia, 90% dos clientes atendidos em Macururé são aposentados e idosos.
“É um prejuízo grande para a população, especialmente para os hipervulneráveis, como idosos e pessoas sem letramento digital ou acesso à internet. É também um prejuízo econômico para as cidades de pequeno porte”, afirmou.
Na decisão, o juiz determinou que o Bradesco não encerre, transfira nem reduza a estrutura física de atendimento presencial em Macururé. Também ordenou que a instituição mantenha os serviços bancários ordinários de forma ininterrupta, conforme previsto no contrato firmado com o município; não transfira compulsoriamente as contas dos servidores e demais usuários para a agência de Chorrochó; e garanta atendimento presencial contínuo em Macururé para operações essenciais, como saques, depósitos e emissão de cartões.
Em caso de descumprimento, foi fixada multa diária de R$ 1 mil, limitada inicialmente a R$ 50 mil, sem prejuízo de eventual majoração do valor ou da adoção de outras medidas coercitivas.
O Bradesco vive um processo de reestruturação que, segundo Ornelas, vem sendo implementado desde 2023. A estratégia tem como foco a redução dos custos operacionais e a ampliação da digitalização dos serviços.
“Esse é um processo de reestruturação produtiva que o Bradesco vem implementando desde outubro de 2023, quando foi lançado um planejamento estratégico que prevê uma redução drástica dos custos de serviços. Com isso, o banco elegeu a redução dos postos de atendimento presenciais e a migração para o atendimento digital”, disse.
Em nota, o Bradesco informou que tem promovido mudanças em seu modelo de atendimento, transformando parte de suas agências em unidades de negócio.
“Este é um processo que vem sendo adotado há algum tempo, visto que atualmente 98% do total de operações realizadas pelos clientes do banco acontecem por meio dos canais digitais. Dentro desse processo, algumas agências passam por uma adequação do seu tamanho físico e outras por uma unificação”, diz trecho da nota.
